Online casinos hebben de afgelopen jaren flink in populariteit gestegen, en dat geldt ook voor het Nederlandse online casino "Online Casino Games". Dit casino biedt een ruime selectie aan gokspellen van verschillende softwareleveranciers en heeft zich weten te onderscheiden van andere spelers op de markt.
Brand Overzicht
De website van Online Casino Games is eenvoudig maar efficiënt ontworpen. De homepage toont een overzicht van alle beschikbare spellen, waaronder online gokkasten en casinospelletjes. Bovenaan de pagina staat de navigatie, die duidelijk het onderscheid tussen live casino’s, slots, tafel- en cardgames maakt. Opvallend is dat crystalroll casino nl Online Casino Games zich niet heeft ingezet op een aparte thema-rubriek voor online gokkasten; bij deze soort spellen worden de beschikbare titels wel duidelijk vermeld.
Registratieproces
Om aan spel te doen, moet men eerst een account aanmaken. Het registratieproces is zeer eenvoudig en duurt ongeveer vijf minuten per persoon. De gebruiker kan kiezen uit diverse betalingsmethoden: iDEAL, Mastercard of Maestro. Opvallend is dat er geen mogelijkheid is om een bonuscodes in te voeren tijdens de registratie; deze kan men wel toegangsteken via de ‘Mijn Account’ pagina vanaf het moment dat men account heeft aangevraagd.
Een interessant punt is dat Online Casino Games niet meer geactiveerd dient te worden per e-mail, maar men die melding meteen als geregistreerd wordt beschouwd; er bestaat dus geen registratiebevestigingsprocedure. Het nadeel hiervan is dat gebruikers bij het gebruik van een ander account slechts beperkt in staat zullen zijn om de specifieke voor- en nadelen te achterhalen.
Accountgegevens
Na het aanmaken van je account kan men via "Mijn Account" diverse gegevens wijzigen, waaronder het gebruikersnaam of wachtwoord. De login-methodes worden in deze gedeelte duidelijk beschreven: meerdere methodes zijn beschikbaar voor de actieve spelers.
Bonussen
Online Casino Games biedt een reeks van bonussen die bestaan uit een welkomstbonus van 100% en tot €500 aan bonusgeld, op basis van het gemaakte deposito. Daarnaast is er ook nog de beschikking over een aantal bonusspelen.
De "Voorwaarden" sectie geeft geen duidelijke vermelding voor een minimumbedrag dat moet zijn ingezet om te spelen ofwel welk percentage van het totaal opgebouwde bedrag mag worden gehaald. Wel wordt in deze afdeling de actuele limiet weergegeven per bonusgeld; bijvoorbeeld is er geen maximumbeperking voor een bepaalde betalingmethode.
Betalingsmethoden
De website van Online Casino Games biedt vier verschillende betaalmethodes: iDEAL, Mastercard, Maestro en bankoverschrijving. De minst benoemde overheid (Svb) geeft aan dat men niet mag inschrijven bij een account met als naam het "iDeal". Hiervoor dien je om de specifieke betaling methode in te voeren.
De pagina biedt geen voorwaarden en vermeldingen van hoeveel tijd er zal worden gerekend nadat iemand een geldbedrag heeft gestuurd naar de account. Bijvoorbeeld kan het zijn dat men na afloop drie dagen de gegevens moet doorzoeken, om vervolgens maar liefst anderhalft maand wachten te hebben op de betaling van zijn einduit.
Spelcategoriën
Binnen Online Casino Games kun je de diverse speltypen in een speciale categorie ordenen. Enkele veel voorkomende soorten zijn casinospellen, loterij- en gokkasten, kaartspelen en livecasino’s. Met de filters en sorteerfuncties kun je gemakkelijk vinden wat je zoekt.
Softwareleveranciers
Om zeker te weten dat een online casino veilig en eerlijk is, is het belangrijk om erachter te komen welke software leverancier achter de websites zit. Bij Online Casino Games werken vele bekende spelontwikkelaars zoals Play’n GO, Yggdrasil, iSoftBet en NetEnt mee. Elk van deze ontwikkelaars biedt een eigen set aan gokspellen aan.
Mobiele versie
Het online casino kan op de mobielen worden gespeeld dankzij zijn mobile-versie. Op het eerste gezicht ziet alles er ongewijzigd uit, maar als men de diverse spelletjes gaat spelen is duidelijk dat deze speciale interface niet afgestemd lijkt te zijn op een smartphone.
De pagina werkt niet goed en je kunt gemakkelijk vast komen te lopen in het menu. De "Login" knop verdwijnt zo plotseling, waardoor men vooralsnog onmogelijk is om direct de ingelogde website te openen na inloggen op de mobiele versie.
Veiligheid en licentie
Online Casino Games heeft een vergunning van de Nederlandse regering om online gokspellen aan te bieden. Dit garantieert dat spelers veilig kunnen spelen bij dit casino. Zelfs als je niet bekend bent met het internet kunt u via iDEAL en Maestro betalen.
Klantenservice
Een van de belangrijkste elementen voor een online gokspellen website is klantenservice. Online Casino Games heeft diverse contactmethodes beschikbaar, waaronder e-mailadressen, telefoonnummers en live chatfunctie via de website. Opvallend is dat er geen FAQ-sectie aanwezig lijkt te zijn op hun pagina.
Echter zit er wel een sectie met hetzelfde onderwerp beschreven; nl. "FAQ". Hierbij zou je je eventuele vragen stellen of de antwoorden worden toegepast door een medewerker van het casino, en daarmee kun je bijvoorbeeld meer bepalen hoeveel tijd er zal worden gerekend na het inwinnen van een bonuscodes.
Gebruikerservaring
Op basis van de analyse zou ik zeggen dat Online Casino Games zich kan verhouden tot één ster op vijf. Opmerkelijk is dat, terwijl spelers wel hun gegevens kunnen wijzigen in het gedeelte "Mijn Account", er geen bevestigingsprocedure door de gebruiker zal plaatsvinden voor de specifieke account waarmee men eerst contact maakt bij het registreren.